Chez Yep Casino, notre but est de faire de votre expérience de jeu un moment agréable et stimulant; néanmoins, nous défendons le jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous admettons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, une difficulté à maîtriser le temps ou l’argent consacrés aux paris, et susceptible d’avoir des conséquences nuisibles non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée définie.
- Fixer une limite au montant pouvant être déposé, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à bloquer un compte est traitée dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est essentiel de préciser que notre équipe n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites; elles peuvent uniquement être ajustées par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté, sans succès, de réduire ou d’arrêter mes jeux ?
- Mise‑je de plus en plus d’argent pour retrouver le même degré d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches que je joue, ou la durée et l’argent que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en péril ou détérioré une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait peut‑être opportun de songer à utiliser nos outils de limitation ou à solliciter une aide extérieure, ce qui ne doit pas être perçu comme une faiblesse, mais plutôt comme un signe de courage et de clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez nous confier des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
